本报讯 美国达美航空公司正在为其全球营业缔造一个周全的数字仿真环境，旨在将其享有盛誉的运行可靠性晋升至全新高度，特别是在出现恶劣天气及其他出行挑战时代。这一设施在商用航空客运规模尚属首次。
达美航空运营及客户中心（OCC）高级副总裁埃里克·斯奈尔表示，“无论天气优劣，客户都期盼我们能将其平安、准时地送到目的地。因此我们将机器学习平台纳入到我们一系列的幕后器材中，从而使8万多达美事恋职员，即便在最严苛的环境下也能快速高效地解决问题。”
达美航空独占的人工智能驱动平台可以或许说明数百万个运行数据点，从飞机位置到机组职员限制、再到机场条件，然后得出假设功效，从而辅佐达美专业职员在面临如严寒天气或火山喷发等大局限恶劣环境产生地的前中后期，作出重要决议。同时，该平台也是一个事件说明器材，可以在特定情形下辨别出更好的决议陈设。随着越来越多现实数据的周全整合，该创新平台架构可以或许运用机器学习，为运营及客户中心的决议者提供响应的决议选择，确保搭客的旅行平安性和运营的可靠性。
达美航空公司目前在全球拥有8万名员工，每年处事搭客近2亿人次。达美航空连续两年荣登商业媒体《快公司》“全球最佳创新公司”榜单，并在九年内八次荣获《财富》杂志评选的“最受赞赏航企”的殊荣。（秦志刚）
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